🔧 Garantie si Service

Produsele comercializate de VIRALUX beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

🔹 Perioada de garanție este menționată pe pagina fiecărui produs.
🔹 Garanția acoperă defectele de fabricație și viciile ascunse apărute în condiții normale de utilizare.

În cazul în care apar probleme în perioada de garanție, vă rugăm să ne contactați la: contact@viralux.ro, oferind următoarele detalii:

Nume complet

Numărul comenzii

Descrierea defectului

Poze sau videoclip cu produsul defect

Produsul trebuie returnat împreună cu toate accesoriile și ambalajul original.

✅ Dacă se constată că produsul are un defect de fabricație, acesta va fi:

Reparat gratuit, sau

Înlocuit, sau

Rambursată contravaloarea (dacă niciuna dintre opțiunile de mai sus nu este posibilă).

⚠ IMPORTANT: Nu fac obiectul garanției produsele deteriorate prin utilizare incorectă, șocuri mecanice sau intervenții neautorizate.