✨ Intrebari frecvente

📦 În cât timp ajunge produsul?
Livrarea se face în 3-5 zile, în funcție de produs și adresa clientului.

↩ Pot returna produsul dacă nu sunt mulțumit?
Da, ai dreptul să returnezi produsul în 30 de zile calendaristice de la primire, fără să invoci un motiv. Detalii complete găsești în secțiunea Politica de retur.

🔒 Datele mele sunt în siguranță?
Absolut. Toate datele tale sunt protejate conform GDPR. Mai multe informații găsești în secțiunea Politica de confidențialitate.

💳 Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata online cu cardul bancar, procesată în siguranță prin Shopify Payments.

✅ Produsele sunt originale?
Da, toate produsele comercializate de Viralux provin de la parteneri de încredere și sunt 100% originale.

📦 Cum pot urmări comanda mea?
După expediere, vei primi pe e-mail un număr de urmărire (tracking number) pentru a urmări statusul livrării.

⚠ Ce fac dacă produsul ajunge defect?
Ne contactezi imediat și înlocuim sau rambursăm produsul, conform garanției.

---

ℹ Dacă ai alte întrebări, nu ezita să ne contactezi – echipa Viralux este mereu aici pentru tine! 💬✨