📦 Politica de retur

La VIRALUX, dorim ca fiecare client să fie complet mulțumit de achiziția sa. Dacă nu ești mulțumit de produsul primit, ai dreptul să returnezi comanda în termen de 30 de zile calendaristice de la primire.

✅ Condiții pentru retur:

Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: neutilizat, fără urme de deteriorare, în ambalajul original.

❌ Nu se acceptă returul produselor care prezintă urme de uzură, lovituri, crăpături sau sunt incomplete.

📩 Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi la: contact@viralux.ro.

💰 Costuri de retur:

🚚 Costul transportului pentru retur este suportat de client.

✨ Excepție: dacă produsul este defect sau a fost trimis greșit, costurile de retur sunt suportate de VIRALUX.

📦 Adresă retur:
Viralux Commerce SRL
Calea Rahovei nr 309, bl. 44, sc. 1, et.5, ap.23
Sector 5, București

💳 Restituirea banilor:

După recepționarea și verificarea produsului returnat, suma plătită va fi rambursată în termen de maxim 14 zile, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.

ℹ Pentru întrebări sau nelămuriri, echipa noastră este mereu aici pentru tine: contact@viralux.ro.